Перевод для удобства. Обязательной является польская версия.
Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, когда вы пользуетесь ботом @primesbooks_bot и его каталогом в Telegram, зачем, кому их передаём и как долго храним. Политика интернет-магазина primesbooks.pl — отдельный документ.
Администратор ваших данных — Ivan Turchak, ведущий деятельность под фирмой PRIMES LIMITED Ivan Turchak, ul. Chmielna 9, 00-021 Warszawa, NIP 7822908350, REGON 528751967 («мы»).
По вопросам персональных данных пишите на info@primesbooks.pl, в чат бота или письмом на адрес выше. Инспектор по защите данных не назначен.
Telegram — отдельный администратор данных вашего аккаунта и сообщений в мессенджере; правила Telegram: https://telegram.org/privacy.
Данные получателя подарка мы получаем от вас (заказчика); данные фирмы для фактуры можем подставить из публичного реестра плательщиков VAT или системы VIES.
| Цель | Данные | Основание (RODO/GDPR) |
|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора: заказ, оплата, доставка, статусы в боте и по e-mail | данные из Telegram, формы, заказа | ст. 6 п. 1 лит. b — договор |
| Доставка подарка получателю | данные получателя | ст. 6 п. 1 лит. f — наш законный интерес доставить посылку, которую заказали вы |
| Услуги бота: корзина, Мои заказы, Избранное, уведомления о поступлении, заявки на книги | данные из Telegram и функций бота | ст. 6 п. 1 лит. b — договор об электронных услугах |
| Сообщения с предложениями (Следить за автором, снижение цен в Избранном) | идентификатор Telegram, выбранные книги и авторы | ст. 6 п. 1 лит. a — согласие (включение функции), ст. 398 Закона об электронных коммуникациях |
| «Пригласи друга», сертификаты и промокоды | идентификатор Telegram, связь приглашения, заказы, баланс | ст. 6 п. 1 лит. b — договор (правила акции) |
| Фактуры, бухгалтерия, налоги | данные для фактуры, заказы, платежи | ст. 6 п. 1 лит. c — обязанность по закону |
| Рекламации, отказы, переписка | контакты, заказ, переписка | ст. 6 п. 1 лит. c (рекламации) и лит. f — ответы на обращения |
| Установление, предъявление и защита требований | данные заказов и переписки | ст. 6 п. 1 лит. f — защита наших прав |
| Безопасность и предотвращение злоупотреблений (например, приглашение самого себя) | технические данные, идентификатор Telegram | ст. 6 п. 1 лит. f |
| Статистика продаж и улучшение каталога | обезличенные или агрегированные данные | ст. 6 п. 1 лит. f |
Передаём только данные, нужные для конкретной задачи. Обработчики действуют по нашему поручению на основании договора; остальные — самостоятельные администраторы.
| Получатель | Для чего | Роль |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Ирландия) | приём платежей | самостоятельный администратор |
| InPost и другие курьерские и почтовые службы | доставка посылки | самостоятельные администраторы |
| BaseLinker (Base sp. z o.o., Польша) | обработка заказов и отправок | обработчик |
| Cloudflare, Inc. (США) | хостинг каталога и базы данных бота | обработчик |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | офисные инструменты и автоматизация, e-mail с подтверждениями | обработчик |
| Telegram (Telegram FZ-LLC) | доставка сообщений бота | самостоятельный администратор |
| Shoper S.A. (Польша) | интернет-магазин, промокоды, данные товаров | обработчик |
| бухгалтерское бюро Продавца | бухгалтерия | обработчик |
| поставщик складско-торговой системы | остатки и продажи | обработчик |
| Министерство финансов (реестр плательщиков VAT), Европейская комиссия (VIES) | проверка номера фирмы для фактуры — передаём только номер | самостоятельные администраторы |
Получатель подарка видит имя отправителя, только если вы напишете его в тексте открытки. Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям.
Cloudflare, Google и Stripe могут обрабатывать данные и в США. Основание — решение Европейской комиссии об адекватном уровне защиты (EU–US Data Privacy Framework) для присоединившихся компаний, а дополнительно — стандартные договорные условия. Telegram обрабатывает данные и за пределами ЕЭЗ по своим правилам. Копию гарантий можно получить, написав нам.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Неоплаченный заказ | 3 дня на оплату; затем персональные данные удаляем в течение 30 дней |
| Заказы, фактуры, платежи | 5 лет с конца года, в котором истёк срок уплаты налога (налоговое законодательство) |
| Данные для защиты требований | до истечения срока давности, как правило 2 года (гарантия) или 6 лет (с конца года) |
| Корзина, Избранное, подписки, авторы | до удаления вами или 24 месяца без активности в боте |
| Приглашения и бонусы | 12 месяцев с последнего начисления бонусов, затем до урегулирования требований |
| Переписка в чате и по e-mail | до 3 лет с последнего сообщения |
| Логи сервера | до 30 дней |
Вы имеете право на доступ к своим данным и их копию, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных (для данных, обрабатываемых по договору или согласию), возражение против обработки на основе нашего законного интереса и отзыв согласия в любой момент — без влияния на законность обработки до отзыва.
Чтобы воспользоваться правами, напишите в чат бота или на info@primesbooks.pl. Ответим в течение месяца. Согласие на сообщения с предложениями вы можете отозвать и сами, выключив функцию в боте.
Вы также можете подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl) или в надзорный орган своей страны ЕС.
Регламент магазина в Telegram: /regulamin.